Comment désactiver votre portefeuille numérique en cas de perte de téléphone

La panique s’empare de vous au moment où vous tendez la main pour attraper votre téléphone et vous vous rendez compte qu’il n’est pas là. L’avez-vous laissé au café du coin ou l’avez-vous oublié à l’aéroport ? Vous pouvez utiliser Find My pour iPhone ou Find Hub pour les appareils Android afin de le localiser. Mais si vous ne parvenez pas à récupérer votre appareil tout de suite, il est vital de sécuriser vos informations confidentielles au cas où quelqu’un le ramasserait.

Au sommet de la liste se trouve votre portefeuille numérique. Le désactiver est important afin que personne ne puisse accéder à vos cartes de paiement, à vos comptes de fidélité, à vos billets numériques, à vos cartes-cadeaux ou à d’autres passes. Vous pouvez même avoir une clé numérique pour votre véhicule sur votre téléphone, ou une identité mobile qui agit comme votre passeport.

Heureusement, il est facile de désactiver à distance l’accès à votre portefeuille perdu en utilisant un appareil secondaire comme une tablette ou un ordinateur portable, ou même le téléphone d’un membre de votre famille.

Tout d’abord, vous devrez sécuriser votre téléphone Android en le marquant comme perdu. Le meilleur moyen consiste à visiter Find Hub sur n’importe quel appareil. Connectez-vous à votre compte Google, sélectionnez l’appareil concerné et choisissez Marquer comme perdu. Vous devrez entrer le code PIN, le motif ou le mot de passe de votre appareil. 

Une fois cela fait, votre téléphone se déconnectera de votre compte Google et supprimera toutes les cartes de votre Google Wallet. Vous pouvez également choisir d’afficher un message sur l’écran de verrouillage de votre téléphone avec un numéro de contact, afin qu’un bon samaritain puisse organiser un retour sûr si quelqu’un trouve l’appareil. Une fois que votre téléphone est de nouveau entre vos mains, vous pouvez réajouter vos cartes à Google Wallet. 

Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte Google pour quelque raison que ce soit, il existe une autre façon de protéger votre téléphone : le Verrouillage à distance. Rendez-vous sur android.com/lock à partir d’un navigateur sur n’importe quel appareil. Là, entrez votre numéro de téléphone, ainsi que les informations de sécurité requises pour vous identifier, afin de verrouiller votre téléphone Android. Tant que l’appareil est en ligne (ou une fois qu’il se connecte à Internet), il sera verrouillé afin que personne ne puisse l’utiliser. 

Il convient de noter que les téléphones Samsung Galaxy disposent de leur propre couche de sécurité si vous avez configuré SmartThings Find. Par défaut, il verrouille Samsung Wallet et suspend les transactions tant que vous pouvez vérifier votre identité. Accédez au site SmartThings Find depuis n’importe quel appareil, connectez-vous à votre compte Samsung, sélectionnez votre téléphone et choisissez Verrouiller. Par défaut, cela bloquera l’accès à Samsung Wallet et à toutes vos cartes numériques.

Le processus est similaire sur iPhone. Sur l’un de vos autres appareils Apple, ouvrez l’application Find My pour localiser votre téléphone sous Appareils. Sinon, ouvrez Find My dans un navigateur. Là, touchez votre appareil et activez le Mode perdu. Cela verrouille votre iPhone, empêchant l’accès à Apple Pay. Si vous récupérez votre appareil et vous réauthentifiez, le contenu de votre Apple Wallet sera restauré.

Si vous ne pouvez pas localiser l’appareil via Find My iPhone, ou si vous souhaitez prendre une mesure supplémentaire, vous pouvez retirer les cartes de votre Wallet entièrement. Allez dans Réglages sur un autre appareil Apple, sélectionnez votre nom en haut, choisissez l’appareil perdu, trouvez Wallet et Apple Pay, et sélectionnez Retirer les éléments. Vous pouvez vous connecter à votre compte Apple sur le web pour effectuer la même action si nécessaire. 

Pendant que votre téléphone est introuvable, il est également judicieux de vérifier les paramètres de sécurité de vos comptes concernés (Google, Apple ou Samsung) à partir d’un autre appareil. Vous pouvez voir où votre compte est connecté pour déterminer si une personne non autorisée y a accès.

Si vous ne parvenez pas à récupérer votre téléphone tout de suite, envisagez de contacter votre banque et les émetteurs de vos cartes pour signaler les versions numériques de vos cartes comme perdues ou volées afin qu’elles puissent être bloquées. Certaines banques permettent de bloquer une carte via l’application si vous vous connectez depuis un autre appareil connu. Bloquer la version numérique de votre carte est généralement plus pratique, car elle peut facilement être réajoutée plus tard. Si vous marquez la carte principale comme compromise, vous devrez attendre qu’une nouvelle arrive par courrier, et elle aura un nouveau numéro que vous devrez mettre à jour partout où vous avez utilisé l’ancien.

En dernier recours, vous pouvez réinitialiser votre téléphone aux paramètres d’usine si vous pensez ne pas pouvoir le retrouver. Sur iPhone, le faire à distance via Find My supprime toutes vos données mais laisse Find My et la fonction Activation Lock activés. Cela vous permet de continuer à le suivre et empêche toute autre personne de configurer l’appareil comme le sien. Cependant, réinitialiser à distance un appareil Android vous empêche ensuite de le suivre, faites donc cela avec prudence. 

Il y a des avantages et des inconvénients à utiliser un portefeuille numérique. Vous pouvez payer vos achats en déplacement, utiliser des passes numériques et cumuler des points de fidélité sans avoir à emporter votre portefeuille et vos cartes physiques. Vous pouvez généralement payer par tap et payer sans code PIN ou signature distinct. Et comme les portefeuilles numériques sont protégés par la sécurité existante de votre téléphone, un PIN robuste et la reconnaissance faciale signifient que vos cartes sont en sécurité.

Tout cela vous donne le temps de verrouiller votre téléphone et votre portefeuille avant que quelqu’un ne puisse effectuer des achats non autorisés, comparé aux cartes physiques qui peuvent être utilisées immédiatement. Comme les achats via le portefeuille utilisent une tokenisation à usage unique, le voleur n’obtiendra pas les données de votre carte lors d’une transaction. Il ne peut pas non plus dérober les informations de la carte à partir d’un balayage magnétique comme il pourrait le faire avec une carte physique.

Bien que les cartes numériques soient globalement sécurisées, il est tout de même inquiétant de penser que quelqu’un qui a votre téléphone pourrait accéder à votre portefeuille et voir toutes les cartes que vous possédez. Cela peut révéler à quelqu’un avec quelles institutions vous traitez vos finances, quels événements vous assistez et même vos prochains vols. Mais en agissant rapidement et en verrouillant ou en retirant les éléments du portefeuille, vous pouvez gagner en tranquillité jusqu’au retour de votre téléphone ou jusqu’à ce que vous l’effaciez.