Comment réinitialiser votre Roku TV

Les téléviseurs Roku peuvent rencontrer des dysfonctionnements pour toutes sortes de raisons quotidiennes, tout comme n’importe quel autre téléviseur. Ils peuvent se figer, ne plus répondre à la télécommande, se déconnecter du Wi‑Fi ou faire semblant d’être éteints après une mise à jour logicielle. Ce n’est pas une critique envers Roku, juste une observation de base selon laquelle la plupart des téléviseurs finiront par vous lâcher, généralement lorsque vous êtes vraiment impatient de regarder quelque chose.

Un simple redémarrage est l’option la moins perturbatrice et fonctionne généralement. Une réinitialisation d’usine, en revanche, est l’option nucléaire, qui efface toutes vos préférences personnelles, supprime votre compte Roku et les applications téléchargées et ramène votre téléviseur à son état d’origine, prêt à l’emploi. Amusant, n’est-ce pas. Quelle que soit l’extrême choisie, assurez-vous d’avoir l’email et le mot de passe de votre compte Roku, les informations Wi‑Fi et tout autre détail de connexion ou PIN dont vous pourriez avoir besoin avant de commencer le bricolage.

Pour une réinitialisation d’usine, vous aurez certainement besoin de ces informations pour activer le téléviseur et réinstaller ensuite votre service de streaming. Si le téléviseur est lié au compte de quelqu’un d’autre, assurez-vous d’avoir ses identifiants. Cela dit, voici comment redémarrer votre Roku TV, que votre télécommande fonctionne, que le téléviseur ait perdu Internet ou qu’il soit totalement sans réaction.

Une réinitialisation logicielle redémarre simplement le téléviseur sans supprimer aucune application, aucune information de compte, aucune donnée Wi‑Fi ou préférences enregistrées. Tout reste inchangé, c’est donc votre meilleure et la plus sûre option avant d’envisager une réinitialisation d’usine.

1. Appuyez sur Accueil sur la télécommande Roku.

2. Appuyez sur le bouton gauche sur le D-pad pour ouvrir le menu.

3. Sélectionnez Paramètres.

4. Sélectionnez Système.

5. Sélectionnez Alimentation.

6. Choisissez Redémarrage système.

7. Sélectionnez Redémarrer pour confirmer.

Il existe des téléviseurs Roku, et il existe d’autres marques qui utilisent le logiciel Roku. Tous les menus de paramètres Roku ne ressembleront pas nécessairement. Dans ce cas, certains téléviseurs Roku peuvent ne pas avoir de menu Alimentation distinct. Si c’est le cas, allez dans Paramètres > Système > Redémarrage système à la place.

Si l’interface Roku est figée mais que le téléviseur est encore sous tension, débranchez simplement le téléviseur de la prise murale, attendez 10 secondes puis rebranchez-le. Les redémarrements résolvent souvent des problèmes logiciels mineurs, une interface lente ou des problèmes de connexion en général, sans recourir à des mesures plus strictes.

Cela va effacer complètement votre téléviseur, le préparant essentiellement pour un nouveau propriétaire ou vous ramenant à zéro, comme si vous veniez de le sortir de la boîte. Il efface vos paramètres personnels, dissocie le téléviseur du compte Roku associé et supprime les chaînes installées et les informations de compte. Vous devrez recommencer le processus d’installation guidée avant de pouvoir recommencer à regarder des contenus en streaming.

1. Appuyez sur Accueil sur la télécommande Roku.

2. Appuyez sur la flèche gauche du D-pad et sélectionnez Paramètres.

3. Choisissez Système.

4. Sélectionnez Paramètres système avancés.

5. Sélectionnez Réinitialisation d’usine.

6. Choisissez Réinitialiser tout.

7. Suivez les instructions à l’écran, y compris l’entrée du code affiché sur votre téléviseur.

Votre Roku TV redémarrera une fois la réinitialisation terminée. À partir de là, connectez-le à votre Wi‑Fi, connectez-vous ou créez un compte Roku et réinstallez vos applications favorites. Si vous avez une antenne connectée, vous devrez également lancer une nouvelle recherche de chaînes en diffusion.

Vous pouvez également choisir de réinitialiser vos paramètres réseau ou vos paramètres audio/vidéo en utilisant ce même processus. La réinitialisation des paramètres réseau effacera votre mot de passe Wi‑Fi et les connexions de votre routeur, afin que vous puissiez recommencer avec un nouveau. La réinitialisation des paramètres audio/vidéo correspond exactement à ce que cela implique: elle vous ramène aux réglages d’origine du son et de l’image du téléviseur.

N’utilisez pas cette étape simplement parce qu’une application se comporte mal. Essayez plutôt de redémarrer ou de supprimer puis de réinstaller l’application problématique.

Comme mentionné précédemment, tous les Roku TV ne sont pas identiques. Il existe de nombreuses marques qui utilisent le système d’exploitation Roku, sans parler des téléviseurs Roku eux-mêmes. La plupart des Roku TV disposent d’une option de réinitialisation physique, bien que son emplacement varie selon le modèle. Cherchez à l’arrière, sur le côté ou en dessous du téléviseur un bouton intitulé « Reset » ou un petit interrupteur de réinitialisation à trous (prenez un trombone si vous voyez un petit trou). Avec le téléviseur sous tension, appuyez et maintenez le bouton Reset pendant environ 12 secondes. Relâchez-le lorsque le voyant d’état commence à clignoter rapidement. Le Roku TV devrait redémarrer sur l’écran de configuration d’usine.

Certains modèles récents de Roku n’ont pas de bouton de réinitialisation séparé. Sur les modèles Roku Pro Series, maintenez simultanément les boutons Power et Find My Remote pendant 12 secondes. Certains modèles Roku Plus et Select Series utilisent le même système de réinitialisation à deux boutons.

Vous pouvez également trouver une solution de contournement via le Google Play Store pour les appareils Android ou l’App Store pour les appareils iOS : l’application officielle Roku. Selon l’état de votre téléviseur, il se peut que vous puissiez télécharger l’application et l’utiliser à la place d’une télécommande physique. Votre téléviseur doit être sous tension et connecté au même réseau Wi‑Fi que votre téléphone ou votre tablette.

Si votre Roku TV ne coopère pas avec votre Wi‑Fi, il n’est pas encore nécessaire d’effectuer une réinitialisation d’usine… pour le moment. À la place, optez pour un simple redémarrage.

1. Redémarrez votre Roku TV via Paramètres > Système > Alimentation > Redémarrage système si vous pouvez accéder au menu.

2. Redémarrez votre modem et votre routeur en les débranchant tous les deux pendant environ 30 secondes, puis en les rebranchant.

3. Sur le Roku TV, allez dans Paramètres > Réseau > Configurer la connexion > Sans fil.

4. Sélectionnez votre réseau Wi‑Fi et saisissez à nouveau votre mot de passe.

5. Exécutez Paramètres > Réseau > Vérifier la connexion pour tester le résultat.

Si votre téléviseur ne reste tout simplement pas connecté, vous devrez peut-être rapprocher votre routeur, supprimer tout obstacle physique entre votre téléviseur et le routeur, ou tester un autre appareil sur le même réseau pour en déterminer la cause.

Les redémarrages après des mises à jour logicielles ou des coupures d’alimentation sont normaux, mais votre Roku TV ne devrait pas se réinitialiser d’elle-même. Si votre téléviseur revient à l’écran de configuration (sélection de la langue, activation du compte, etc.), cela signifie qu’une réinitialisation d’usine a eu lieu. Si votre téléviseur possède un bouton de réinitialisation, assurez-vous que rien n’appuie contre celui-ci.

Si le processus se répète et qu’aucune cause physique ne semble en être la raison, contactez le support Roku. Une boucle de réinitialisation infinie est probablement un problème matériel, de stockage ou logiciel qui nécessite plus qu’une réinitialisation pour être résolu.

Si vous vendez, faites un don ou retournez une Roku TV, une réinitialisation d’usine est exactement ce qu’il faut faire. Vous ne voudriez évidemment pas que vos informations et vos comptes soient accessibles au prochain propriétaire. Si vous effectuez une réinitialisation d’usine afin de vendre votre téléviseur, assurez-vous qu’elle est complète avant de le remettre.