Qualité des réseaux télécoms : l’Algérie, 107ème mondialement

Selon les chiffres communiqués par le Network Readiness Index, la qualité du réseau télécom en Algérie est largement en dessous de la moyenne mondiale dans la majorité des pays Africains. Certains font exception et se démarquent positivement comme Maurice, l’Afrique du sud ou encore le Kenya. Ces pays occupent le top 3 au classement africain

Toujours selon le rapport du NRI (2020), l ’Algérie est à quant à elle à la 13ème place au classement Africain. Au classement mondial et sur 130 pays, l’Algérie occupe la 107ème place loin derrière l’Egypte, le Maroc et la Tunisie.

Algérie, l’offre au détriment de la qualité de services

Si les offres télécom se multiplient, garantir aux usagers une meilleure expérience n’est toujours pas la priorité des fournisseurs.

Et pourtant le rôle des TIC dans le développement économique est indéniable. Avec plus de 43.5 millions d’abonnés à internet fixe et mobile et la démocratisation du e-paiement, l’adoption d’une stratégie d’affaires axée sur la qualité de service devrait être une priorité absolue.

Les TIC, facteur de développement 

L’Union Internationale des télécommunications (UIT), dans son rapport « ECONOMIC IMPACT OF COVID-19 ON DIGITAL INFRASTRUCTURE » présente le réseau télécom comme composante essentielle de l’économie de tout pays.

Le développement des réseaux télécoms facilite le flux de marchandises et permet les exportations. Mais assure également la fourniture de services publics à la population.

Selon la Société Financière Internationale (SFI) et Google :”les pays d’Afrique ont intérêt à le renforcer pour ne pas rater l’économie numérique qui pourrait générer un revenu de 180 milliards $ sur le continent d’ici 2025”.