Essayez ceci avant de l’envoyer en réparation ou de le mettre à niveau.
Si votre Galaxy Samsung a commencé à se décharger beaucoup trop rapidement, à laisser tomber les appels, ou semble simplement du mauvais côté d’une mise à jour, il existe pas mal de composants matériels que vous pouvez vérifier avant de télécharger une autre application ou de vous rendre dans un atelier de réparation.
Samsung dispose d’une suite de diagnostics pour le téléphone dans Soin de l’appareil. Rendez-vous dans Paramètres > Soin de l’appareil > Diagnostics, puis touchez Diagnostics du téléphone. À partir de là, vous pouvez tester des composants individuels ou toucher Tester tout et suivre la liste.
Selon Samsung, les diagnostics Soin de l’appareil sont disponibles sur les appareils Galaxy fonctionnant sous Android 12 ou une version ultérieure, bien que les menus et les tests disponibles varient selon le téléphone et la version logicielle. Les diagnostics sont également accessibles via Samsung Members.
J’ai effectué l’intégralité du test sur un Samsung Galaxy S26 Ultra, qui m’a donné 22 vérifications à effectuer. Mais ce n’est pas une véritable mesure de la rapidité de votre téléphone. Considérez-le plutôt comme une inspection physique du matériel.
Samsung vérifie une part étonnamment importante de votre téléphone
Les diagnostics vont bien au-delà de la santé de la batterie. Samsung peut tester l’écran tactile, les caméras, les microphones, les haut-parleurs, les boutons physiques, les capteurs, le Wi-Fi, le réseau mobile, le Bluetooth, la carte SIM, le NFC, la connexion USB, la charge et le lecteur d’empreintes digitales, selon le modèle de votre Galaxy. Les modèles dotés de fonctions comme un S Pen ou la charge sans fil peuvent subir des contrôles supplémentaires.
Certaines vérifications se font automatiquement, tandis que d’autres vous impliquent. Par exemple, le test de proximité vous demande de couvrir la zone autour de la caméra frontale ou du haut-parleur pour les appels avec votre paume. Un autre teste fait passer le son par le haut-parleur utilisé pendant l’appel et vous demande si vous l’entendez. C’est un peu plus compliqué que de regarder une barre de progression s’activer. Si un test échoue, Samsung indique que l’application peut proposer des conseils de dépannage ou une FAQ associée.
Si vous vérifiez l’état d’un Galaxy plus ancien, l’état de la batterie est probablement le résultat le plus utile. Samsung évalue la batterie comme Normal, Faible ou Mauvais. Faible indique que son efficacité peut avoir diminué en raison d’une utilisation prolongée ou de conditions environnementales. Mauvais signifie que l’autonomie de la batterie s’est considérablement dégradée, et Samsung recommande de solliciter un avis de service.
C’est beaucoup plus utile que de vous demander si votre batterie semble simplement moins bonne qu’avant.
Un Galaxy en bon état peut quand même sembler lent
Samsung
Même si votre Galaxy passe tous les diagnostics, cela ne signifie pas qu’il sera aussi rapide qu’il l’était le premier jour. Les tests de Samsung vérifient si les composants et les fonctions fonctionnent correctement. Ils ne vous fournissent pas de référence CPU, ne vous indiquent pas si votre connexion Internet est lente et ne vous disent pas si votre téléphone se comporte bien dans les jeux.
Ce sont des tâches différentes. Un test de vitesse Internet mesure la connexion que votre téléphone utilise, de sorte que la distance au routeur, la congestion et d’autres conditions réseau peuvent influencer le résultat. Un benchmark comme Geekbench mesure les performances du processeur et est plus utile pour comparer votre téléphone à des téléphones similaires.
Les conseils d’assistance de Samsung ne spécifient pas un score de référence à partir duquel un Galaxy âgé de trois ans serait considéré comme trop lent. L’âge à lui seul n’est pas un bon indicateur, car un téléphone de la série A et un modèle Ultra démarrent avec des composants matériels très différents.
Si les diagnostics passent et que votre téléphone reste lent, Samsung dit que des logiciels obsolètes, des applications en arrière-plan, une mémoire disponible insuffisante ou des erreurs temporaires du système peuvent en être la cause. Google indique également que les téléphones Android peuvent commencer à rencontrer des problèmes lorsque moins de 10 pour cent de leur stockage est libre.
Des échecs répétés des diagnostics ou un résultat Batterie Mauvaise constituent des raisons plus solides d’envisager une réparation du téléphone. Si vous le confiez à une réparation, le mode Maintenance de Samsung peut masquer les photos, les messages, les contacts et d’autres données personnelles tout en permettant aux techniciens de tester l’appareil.
