Tard dans la nuit de vendredi à samedi, les téléphones ont vibré à une notification qui a suscité une vague d’indignation sur les réseaux sociaux. L’Application VTC « YAssir » a salué la victoire d’Abdelmadjid Tebboune à l’élection présidentielle.
L’intérêt soudain de l’entreprise pour la politique aurait pu passer inaperçu, si l’élection présidentielle n’était pas contestée par la majorité du peuple, suite à des manifestations qui ont envahi les rues du pays durant un an.
Un désaveu des clients de Yassir
Bon je désinstalle, je n’aime pas les fautes d’orthographe (et je m’informe ailleurs que sur une app de transport). pic.twitter.com/DWffbDwcNk
— Hamdi (@HamdiBaala) December 13, 2019
Qualifiant l’initiative de YAssir « de Chita high-tech », les internautes ont, sans trop attendre, lancé des appels au boycott de l’application.
Peut de temps après, YAssir a réagi sur les réseaux sociaux. La compagnie a demandé à « ignorer le message reçu ». Il s’agirait selon eux « d’un piratage ».
Une pirouette qui, au lieu d’étouffer la colère des utilisateurs de l’application, a remis en question un autre point sensible à savoir « les données des clients» .
Yassir s’explique en affirmant qu’il s’agit d’un « piratage ».
Yassir s’explique en affirmant qu’il s’agit d’un « piratage ».
Du coup se pose la question de la protection des données et si les utilisateurs peuvent faire confiance à l’app. pic.twitter.com/Bop1LqGAbW
— Hamdi (@HamdiBaala) December 13, 2019
Sachant que l’application a tout le temps accès à la position, micro et caméra des clients. Ces derniers réclament plus d’informations de la part de l’entreprise en ce qui concerne leur sécurité en utilisant l’application.
Si le président a des hackers dans sa team, il est deja le meilleur de tous les présidents
— Zdenden (@DaZdenDen) December 14, 2019
#Yassir vous auriez pu féliciter Abdelmajid Tebboune en évitant le terme « notre », car ce n’est pas le « notre » mais le votre #Algerie pic.twitter.com/4PqpAgHz4R
— Khaled Drareni (@khaleddrareni) December 13, 2019
Je viens de recevoir cette notification pic.twitter.com/hZKXDJB3ZU
— الاخطبوط الاسود 🐙 (@BelkacemB) December 13, 2019
La confiance des utilisateurs ébranlée et l’image de Yassir sérieusement endommagée. En l’espace d’une nuit , la compagnie s’est retrouvée face à la plus grande crise de son histoire. Comment pourra-t-elle regagner la confiance de ses utilisateurs et ainsi maintenir sa place de leader dans le marché du VTC ?