Meta a lancé l’agent IA plus tôt ce mois-ci.
Les entreprises d’IA se disputent le terrain. Amazon a bloqué le nouvel agent IA de Meta pour accéder à sa boutique en ligne, rapporte GeekWire. Quiconque utilise Muse de Meta pour faire des achats sur Amazon se voit désormais afficher le message : « L’accès continu par un agent IA non autorisé viole les Conditions d’Utilisation d’Amazon, auxquelles nos clients ont accepté de se conformer. »
Amazon affirme avoir initialement demandé à Meta de retirer volontairement son site de la portée de Muse. « Nous pensons qu’il est assez évident que les applications tierces qui proposent d’effectuer des achats au nom de clients d’autres entreprises devraient fonctionner de manière ouverte et respecter les décisions des prestataires de services quant à leur participation », a déclaré dans un communiqué un porte-parole d’Amazon.
Meta a lancé Muse plus tôt ce mois-ci en tant que « agent IA personnel sécurisé et privé qui aide proactivement à atteindre les objectifs des personnes et suggère des idées ». Il peut remplir des formulaires, envoyer des e-mails et faire des achats en utilisant une carte à usage unique générée par Link de Stripe.
Amazon serait frustré que Muse ne se fasse pas connaître pendant la navigation sur son site. La société estime également que Muse pose des risques pour la vie privée et la sécurité, notamment en matière d’accès et de conservation des informations des clients.
Meta affirme le contraire. Dans son annonce Muse, la société a déclaré : « Muse n’a aucune visibilité sur les mots de passe ou les méthodes de paiement des personnes. Tout identifiant partagé par une personne est stocké de manière sécurisée, de sorte que Muse puisse les utiliser sans les voir, y compris les mots de passe que la personne saisit elle-même dans le navigateur. »
Engadget a contacté Amazon et Meta pour obtenir des commentaires sur la question.
Mise à jour du 21/09/26 à 9h43, heure de l’Est : Un porte-parole d’Amazon a envoyé la déclaration suivante : « Nous pensons qu’il est assez évident que les applications tierces qui proposent d’effectuer des achats au nom de clients d’autres entreprises devraient fonctionner de manière ouverte et respecter les décisions des prestataires de services quant à leur participation. Cela aide à garantir une expérience client sûre, sécurisée et fiable, et c’est la manière dont font les autres, y compris les applications de livraison de nourriture et les restaurants pour lesquels elles prennent les commandes, les applications de services de livraison et les magasins auprès desquels elles achètent, et les agences de voyage en ligne et les compagnies aériennes avec lesquelles elles réservent des billets pour les clients. Les applications tierces autonomes telles que Muse ont les mêmes obligations, et nous avons demandé à Meta de retirer Amazon de l’expérience. »
