Vous devrez faire remplacer votre téléphone s’il a déjà perdu son signal.
Suite à un certain nombre de plaintes concernant des problèmes de réseau affectant les appareils iPhone 18 Pro Max, Apple a désormais confirmé qu’il existe bien un problème. Il semble que le souci n’ait affecté que les utilisateurs d’AT&T aux États-Unis, et une mise à jour iOS est déjà disponible pour le corriger. Cela dit, la mise à jour ne fonctionnera pas pour ceux qui ont déjà été touchés par le problème. Ceux-ci devront procéder à un remplacement matériel, a indiqué Apple à 9to5Mac.
Ce que dit Apple au sujet du problème AT&T
Il n’est pas difficile de dire si votre téléphone est affecté par le bogue. Dans ce cas, votre iPhone 18 Pro Max affichera le symbole « SOS » dans la barre d’état au lieu des barres de signal. Les appels, les messages texte et les données sur 4G ou 5G cesseront également de fonctionner. La bonne nouvelle est que tous les propriétaires d’iPhone 18 Pro Max utilisant AT&T n’ont pas été touchés. Apple dit que cela n’affecte qu’un « petit nombre » d’utilisateurs, et a donné à 9to5Mac la déclaration suivante :
« Nous avons identifié un problème affectant un petit nombre d’utilisateurs d’iPhone 18 Pro Max sur le réseau AT&T qui peut amener l’appareil à perdre le service et être incapable de passer des appels. Nous avons publié iOS 27.0.1 plus tôt cette semaine et encourageons vivement tous les utilisateurs d’iPhone 18 Pro Max à mettre à jour dès maintenant, et nous publions également aujourd’hui une mise à jour des paramètres opérateur. Ces mises à jour, ensemble, visent à aider à prévenir l’apparition de ce problème. »
Fait intéressant, l’iPhone 18 Pro Max est le seul modèle vendu aux États‑Unis qui utilise un modem Qualcomm au lieu de celui d’Apple — mais il n’est pas clair s’il existe une connexion directe entre cela et le bogue. Si vous avez opté pour un iPhone 18 Pro Max avec une carte SIM AT&T, voici ce qu’il faut faire. Tout d’abord, mettez à jour vers iOS 27.0.1 dès que possible. Il suffit d’aller dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle et de rechercher la version la plus récente.
Si vous avez déjà mis à jour, il est également utile de vérifier si vous disposez des derniers paramètres opérateur. Également dans Réglages, allez dans Général et touchez À propos pour déclencher la mise à jour. Si vous ne voyez pas d’invite concernant une mise à jour des paramètres opérateur, vous avez probablement déjà la version la plus récente. Malheureusement, si votre iPhone a déjà perdu son signal cellulaire, une mise à jour logicielle ou une restauration ne fonctionnera pas. Vous devriez contacter l’assistance Apple ou AT&T pour demander un remplacement de téléphone à la place.
