Essaie ceci avant de tout réinitialiser en usine.
Les problèmes Bluetooth ont la fâcheuse habitude de ne pas dire grand-chose. Vos écouteurs peuvent indiquer qu’ils sont connectés mais refuser de lire de la musique, une voiture peut lire la musique sans problème mais refuser les appels, ou un appareil portable peut se déconnecter sans raison.
Google a donné aux propriétaires de Pixel au moins une piste sur l’endroit où commencer le dépannage. Bluetooth Diagnostics peut aider à tester un accessoire problématique avant que vous ne commenciez à oublier des périphériques, redémarrer tout ce qui bouge et tout réappareiller, parce que, eh bien, le Bluetooth.
Et maintenant, avant que la communauté Android ne se réjouisse, voici le hic. Il s’agit d’une fonctionnalité Pixel, et Google liste actuellement Bluetooth Diagnostics pour Pixel 6 et les modèles plus récents, y compris les modèles Fold.
Ce que vérifie réellement le Bluetooth Diagnostics des Pixel
Une liaison Bluetooth peut échouer de manières très particulières. Par exemple, la musique peut fonctionner mais les appels non, ou votre téléphone peut voir la voiture tout à fait bien, mais Android Auto ne coopère toujours pas, ce qui peut vous amener à dépanner la mauvaise chose pendant 30 minutes.
La bonne nouvelle, c’est que Google n’a pas enterré cette aide au diagnostic derrière quelque chose d’exotique. Lors du test sur notre Pixel 8 Pro, nous avons découvert Bluetooth Diagnostics dans Paramètres > Appareils connectés. De là, le téléphone proposait des tests pour l’audio des médias, les appels et d’autres problèmes. Le test média émettait un son et demandait si nous pouvions l’entendre.
Les connexions avec les véhicules peuvent être particulièrement irritantes pour le dépannage Bluetooth. Android Auto sans fil utilise à la fois Bluetooth et Wi‑Fi, ce qui signifie que le Bluetooth peut fonctionner parfaitement alors qu’Android Auto continue de faire des siennes. Le Bluetooth gère la connexion initiale et les appels en mode mains libres, tandis que le Wi‑Fi transporte la majeure partie des données.
Mais Google n’est pas le pionnier ici. Samsung Members, l’application intégrée d’assistance et de diagnostics pour les appareils Galaxy, inclut déjà des tests individuels et une série plus large de diagnostics à l’échelle de l’appareil.
Comment l’utiliser, et ce qu’il ne peut pas réparer
Le processus est court :
- Ouvrez Paramètres.
- Touchez Appareils connectés.
- Ouvrez Diagnostics Bluetooth.
- Choisissez l’accessoire et suivez les tests à l’écran.
Bluetooth Diagnostics peut vous donner une meilleure idée de l’endroit où se situe la défaillance. Mais il ne peut pas réparer un écouteur défectueux, corriger le micrologiciel d’un accessoire capricieux ou persuader du matériel incompatible à devenir soudainement compatible.
Les conseils d’assistance Bluetooth de Google recommandent toujours les gestes familiers lorsque c’est nécessaire, notamment basculer Bluetooth, vérifier que les appareils sont appairés, les redémarrer et oublier un accessoire avant de le réappairer. Ces bases conservent leur utilité. Si un haut-parleur est le problème, les échecs d’appairage, les interférences et d’autres problèmes courants des haut-parleurs Bluetooth valent la peine d’être écartés avant d’atteindre le bouton de réinitialisation d’usine.
Il existe aussi un choix de confidentialité à noter. Si vous décidez de partager les diagnostics de votre appareil et Bluetooth avec Google, la société indique que les informations peuvent inclure des détails sur les accessoires, les résultats des tests de connexion et l’état du matériel. Un rapport de bugs optionnel peut contenir un journal de snoop Bluetooth HCI avec des données d’interaction telles que les noms des appareils, les adresses MAC et les rapports LE Audio.
