Pour redémarrer simplement votre téléviseur, débranchez-le pendant 30 secondes ou maintenez le bouton d’alimentation sur la télécommande pendant cinq secondes. Votre téléviseur s’éteindra brièvement, puis se rallumera avec le logo Samsung. Un redémarrage peut ne pas sembler très spectaculaire, mais cela purifie la RAM et le cache système de votre téléviseur. Il redémarre également les processus d’arrière-plan, qui peuvent parfois devenir défaillants.
Il se peut, dans de rares cas, que la réinitialisation du Smart Hub sans effectuer une réinitialisation d’usine complète soit utile. Cela rétablit les options du Hub à leurs valeurs par défaut et efface les applications associées ainsi que les informations de compte. Vous devrez redécharger les applications et vous reconnecter.
Pour réinitialiser le Hub, suivez ces étapes :
1. Accédez à Paramètres > Tous les paramètres.
2. Cliquez sur Assistance.
3. Choisissez Entretien de l’appareil, puis Auto-diagnostic.
4. Cliquez sur Réinitialiser le Smart Hub.
5. Saisissez votre code PIN. Si vous n’en avez pas choisi, entrez 0000.
Pour finir, vous pourriez essayer de réinitialiser les paramètres réseau si vous rencontrez spécifiquement des problèmes de connexion. Le problème provient probablement de votre routeur ou de votre fournisseur de services, il faut donc dépanner ces éléments en premier. Cela ne coûte rien d’essayer de se reconnecter avec un nouveau départ, tant que vous avez les identifiants de connexion de votre routeur sous la main. Voici le processus :
1. Rendez-vous dans Paramètres > Tous les paramètres.
2. Cliquez sur Connexions, puis Réseau.
3. Choisissez Réinitialiser le réseau. Pour confirmer, cliquez sur Réinitialiser.
4. Revenez dans Paramètres réseau pour saisir le SSID et le mot de passe de votre routeur.
Vous comprendrez peut-être alors pourquoi vous voudriez passer directement à une réinitialisation d’usine si un redémarrage ne fonctionne pas. Si un problème est difficile à diagnostiquer, une réinitialisation totale peut vous éviter les tracas de réinitialiser les composants un par un. Il n’y a rien à perdre, sauf si vous ne vous souvenez pas d’un identifiant de connexion critique.
