Block est la dernière entreprise à annoncer des licenciements, l’opérateur des plateformes de paiement Square et Cash App choisissant de réduire son personnel au profit d’un usage accru d’outils d’IA. Cette société de technologies financières, dirigée par le fondateur de Twitter Jack Dorsey, réduit son effectif actuel de 10 000 à « juste en dessous de 6 000 ». CNBC a mis en évidence une lettre envoyée par Block à ses actionnaires annonçant la décision de diviser presque par deux ses effectifs. Selon le message de Dorsey :
« L’argument central est simple. Les outils d’intelligence ont changé ce que signifie construire et diriger une entreprise. Nous en faisons déjà l’expérience en interne. Une équipe nettement plus petite, utilisant les outils que nous développons, peut accomplir davantage et le faire mieux. Et les capacités des outils d’intelligence se cumulent plus rapidement chaque semaine. »
Nous avons appris l’année dernière que Block avait développé un agent d’IA baptisé « nom de code goose » pour interagir avec des modèles de langage de grande taille (LLMs). La direction place manifestement de grandes attentes sur ce projet et sur tout autre outil interne afin de remplacer des milliers d’employés. « L’intelligence sera au cœur de la manière dont l’ensemble de l’entreprise fonctionnera. Comment nous prenons des décisions, comment nous instaurons la confiance et gérons les risques, comment nous concevons les produits et comment nous servons les clients », indique la lettre adressée aux actionnaires.
Block a également publié ses derniers résultats financiers aujourd’hui. Il a clôturé l’année financière 2025 avec un résultat opérationnel (bénéfice après dépenses) de 1,71 milliard de dollars.
Ce n’est pas la première fois que la société fintech procède à des coupes importantes de son personnel. Des licenciements d’environ 1 000 employés ont été évoqués tant en 2024 qu’en 2025.
