La plupart des écrans bloqués ont une solution simple.
Il existe un certain nombre de raisons qui peuvent rendre l’écran de votre téléphone non réactif à votre toucher. Parfois, c’est une chose simple, comme une application qui se fige. D’autres fois, c’est quelque chose de plus grave, comme lorsque votre téléphone tombe lorsque vous essayiez de le sortir de votre poche (nous sommes tous passés par là). Quelle que soit la raison, la plupart du temps, une solution simple peut remettre le meilleur ami de votre poche en état pour votre prochaine séance de défilement.
Comment vous réglez le problème dépend de la raison pour laquelle il s’était produit au départ. Par exemple, si c’est un plantage d’application qui en est la cause, alors un redémarrage peut faire l’affaire. Pour votre information, le fait qu’une application se fige ou plante peut rendre l’écran non réactif parce que votre entrée tactile doit passer par le processeur pour atteindre l’application.
Un crash peut bloquer les chaînes de cette opération, interrompant le processus. Pour être clair, tout écran non réactif n’est pas nécessairement un problème logiciel; certains nécessitent une réparation professionnelle.
Commencez par les bases
Si l’écran de votre téléphone devient soudainement insensible au toucher, commencez par l’examiner pour y trouver des fissures ou d’autres dommages. Si vous en voyez, il est probable que vous ayez affaire à un problème matériel et non logiciel. Ensuite, retirez la protection d’écran, car elle peut masquer des dommages et pourrait aussi être la cause de l’inactivité de l’écran. Si vous portez des gants, retirez-les.
Vérifiez aussi ce qui entoure votre écran. Retirez la coque, débranchez tout accessoire USB-C ou Lightning, et retirez les autocollants couvrant l’écran ou les capteurs. Utilisez un chiffon en microfibres légèrement humide pour nettoyer correctement l’écran de la saleté ou du liquide, et assurez-vous d’éviter que l’humidité n’entre dans l’ouverture du téléphone.
Si rien de tout cela ne fonctionne, l’étape suivante consiste à redémarrer votre téléphone. Un bon redémarrage peut effacer tout bogue logiciel et remettre votre téléphone sur de bons rails. Comme un redémarrage normal est probablement impossible si l’écran ne répond pas, vous devrez forcer le redémarrage de votre appareil. Sur un iPhone équipé de Face ID, appuyez brièvement et relâchez le bouton d’augmentation du volume. Faites ensuite de même avec le bouton de diminution du volume. Ensuite, appuyez longuement sur le bouton latéral jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Cela peut prendre plus de 10 secondes.
Le processus est différent pour les anciens modèles d’iPhone. Sur un iPhone 7 et 7 Plus, maintenez ensemble le bouton latéral et le bouton de réduction du volume. Sur un iPhone 6s et les modèles antérieurs, maintenez le bouton Accueil ainsi que le bouton latéral ou supérieur.
Sur Android, le processus peut varier selon le fabricant, vous devrez donc vérifier pour votre appareil spécifique, mais le processus standard consiste à maintenir le bouton d’alimentation enfoncé pendant 30 secondes jusqu’au redémarrage.
Essayez le mode sans échec et réinitialisez les paramètres
Si aucune des solutions précédentes ne ramène votre écran à la vie, vous êtes probablement face à un problème matériel ou logiciel plus approfondi. Sur Android, vous pouvez utiliser le mode sans échec pour vérifier si une application tierce est à l’origine de l’inactivité de l’écran, car il ne charge que le logiciel fourni avec l’appareil. Si votre écran réagit en mode sans échec, alors l’application tierce est la coupable. Sinon, il s’agit probablement d’un problème matériel ou, dans certains cas, d’une défaillance du logiciel système.
Pour entrer en mode sans échec, redémarrez l’appareil de force. Lorsque le logo du fabricant apparaît, maintenez enfoncé le bouton volume bas jusqu’à ce que le téléphone démarre. Si cela réussit, « Mode sans échec » apparaîtra dans le coin inférieur gauche.
Avant de conclure qu’il s’agit d’une faute matérielle, essayez de réinitialiser vos paramètres et de désactiver les options pour les développeurs sur votre Android si elles sont actives. Pour réinitialiser les paramètres de votre iPhone, ouvrez Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages. Notez que les étapes Android varient selon l’appareil.
Pour les utilisateurs de Samsung, ouvrez Réglages > Gestion générale > Réinitialiser > Réinitialiser tous les paramètres > Réinitialiser les paramètres. Si cela ne fonctionne pas non plus, une réinitialisation d’usine est la dernière option. Sur iPhone et Samsung, elle se trouve dans le même menu que Réinitialiser les paramètres.
Effectuer une réinitialisation d’usine efface toutes les données de votre téléphone, donc à moins d’avoir tout sauvegardé ou de ne pas avoir besoin des données sur l’appareil, nous ne recommanderions pas encore de le faire. À la place, apportez votre appareil au centre de service du fabricant ou à un réparateur indépendant crédible et laissez-les vérifier si votre écran présente une défaillance matérielle.
Certaines de ces étapes nécessitent un écran qui répond au moins un peu, mais si ce n’est pas le cas, vous devrez peut-être essayer de dupliquer l’écran de votre appareil.
Comment refléter l’écran de votre téléphone lorsque l’écran ne répond pas au toucher
Le mirroring de l’écran est une bonne façon de contourner un écran qui ne répond pas, surtout s’il est endommagé. Malheureusement, cette méthode ne fonctionne que si vous l’avez configurée au préalable, lorsque l’écran était encore réactif.
Si vous utilisez la configuration classique iPhone et Mac, alors refléter votre iPhone est simple. Votre iPhone doit être verrouillé et à proximité, et votre Mac doit fonctionner sous macOS Sequoia ou une version ultérieure, avec soit Apple Silicon soit une puce de sécurité Apple T2. Les deux appareils doivent aussi avoir le Bluetooth et le Wi-Fi activés. Ensuite, cliquez sur Miroir iPhone dans le Dock de votre Mac.
Avec cela, vous pouvez utiliser votre iPhone même lorsque l’écran ne répond pas. Pour les utilisateurs d’iPhone qui utilisent Windows, il n’existe pas de méthode officielle pour refléter et contrôler votre iPhone sur Windows. Malheureusement, la plupart des solutions tierces se limitent à la visualisation et ne permettent pas de contrôler l’iPhone.
Pour les utilisateurs Android et Windows, l’application Phone Link est votre meilleur choix. Ouvrez l’application Phone Link sur votre PC, puis cliquez sur « Ouvrir l’écran du téléphone ». On peut vous demander de déverrouiller votre appareil, et les deux appareils doivent être sur le même réseau Wi‑Fi.
Les utilisateurs Android et Mac ne sont pas oubliés. Bien qu’il n’existe pas de méthode officielle, il existe des outils tiers qui fonctionnent bien. Scrcpy est un outil gratuit et open-source qui fonctionne sur macOS, Windows et Linux. Il reflète votre appareil Android via USB ou Wi-Fi et vous permet de contrôler l’appareil avec le clavier et la souris de votre ordinateur. Assurez-vous simplement d’activer le débogage USB au préalable.
Scrcpy dispose également d’un mode OTG qui vous permet de contrôler votre téléphone avec le clavier et la souris de votre ordinateur, sans débogage USB nécessaire. Pas d’ordinateur ? Un adaptateur USB OTG vous permet de brancher et de piloter votre appareil avec une souris filaire.
