Lorsque Dell a pris la décision d’éliminer le nom XPS des ordinateurs portables l’année dernière, cela a semblé une grosse erreur. Nous l’avons dit, d’ailleurs, à plusieurs reprises. Mais lors du CES 2026, l’entreprise répare ses torts passés en ressuscitant la marque emblématique des ordinateurs portables — et cette fois, cette décision semble être le bon mouvement tant pour Dell dans son ensemble que pour ses appareils grand public phares.
Plus encore que les mots que les lettres XPS sont censées représenter (Extreme Performance Systems), au cours de la dernière décennie, la marque phare des ordinateurs portables de Dell signifiait design excellent, ingénierie de qualité et performances de premier ordre. Et ce sont précisément ces ordinateurs portables qui ont propulsé l’entreprise en tête de pratiquement tous les guides des meilleurs ordinateurs Windows chaque année au cours de la dernière décennie. Donc remplacer XPS par une étiquette générique du type premium a semblé être un grand pas en arrière.
Or, si vous viviez sous un rocher (du moins en matière d’ordinateurs portables Windows), vous pouvez plisser les yeux et voir en grande partie la logique derrière le rebranding malavisée de Dell. Premium signifie bon, généralement bien meilleur que la moyenne. En plaçant ce mot devant ses systèmes de haut niveau, il n’y avait aucun doute sur le type d’appareil que vous achetiez, n’est-ce pas ? Prenez par exemple le Dell Premium 14, qui était le nouveau nom pour ce qui était auparavant appelé le XPS 14. Un portable comme ça doit être décent. Je veux dire, c’est écrit dans le nom du produit. Le souci, c’est que XPS signifiait déjà bon. En fait, bien mieux que ça, si l’on se base uniquement sur le nombre d’éloges que les modèles de génération précédente ont reçus, comme les machines Dell de l’époque 2020 que nous avions qualifiées de pratiquement parfaites (ce qui était le cas). S’éloigner de cela n’était pas seulement réducteur, c’était jeter à la poubelle la meilleure partie de l’activité grand public de Dell sans raison valable.
De plus, la nouvelle stratégie de nommage de Dell visait à simplifier son portefeuille de produits, et elle n’a pas tenu cet objectif initial. Le COO Jeff Clarke a été d’un aveu rafraîchissant lorsqu’il a annoncé le retour de XPS lors d’un aperçu média CES au début décembre. Non seulement Dell avait perdu sa marque XPS emblématique l’année dernière, mais cela a en plus rendu les choses plus confuses pour les consommateurs lorsqu’il a simultanément créé toute une gamme de Dell Pro et Pro Max. Contrairement aux MacBook Pro et iPhone Pro Max d’Apple, ces appareils étaient en réalité destinés à des clients d’entreprise plutôt qu’aux particuliers.
Au milieu de son rebranding, l’entreprise a également supprimé une grande partie de ses modèles d’entrée de gamme et à budget limité. Cela a laissé de nombreuses personnes se tourner vers des systèmes « Plus » de milieu de gamme plus coûteux ou attendre une refonte appropriée de ses ordinateurs portables Premium haut de gamme, qui n’étaient pas attendus avant 2026 de toute façon.
Alors, où Dell va-t-elle à partir de maintenant ? Eh bien, comme Clarke l’a très succinctement exprimé, « Nous revenons à nos racines ». À partir de 2026, l’entreprise prévoit de créer son portefeuille PC le plus large jamais vu, incluant une ligne complète de laptops XPS. Cela comprend une version totalement nouvelle du XPS 13, qui sera le modèle le plus fin et le plus léger à ce jour, ainsi que des révisions complètes du XPS 14 et du XPS 16. Mais Dell ne s’arrête pas là, car lors d’une diapositive présentée lors de sa conférence de presse, il y avait deux emplacements supplémentaires pour de futurs systèmes XPS prévus pour une date ultérieure.
Même en ce qui concerne les caractéristiques et composants spécifiques de modèles individuels, Dell admet enfin certaines des critiques qu’elle a reçues au cours des dernières années en revenant à des pavés tactiles segmentés au lieu de plaques tout en verre sans couture et en se débarrassant définitivement des touches capacitatives au profit de bons vieux boutons. Dell ne se contente pas de faire revenir la ligne XPS, elle mène en quelque sorte une tournée de revanche (même si la blessure initiale était auto-infligée).
Par ailleurs, l’équipe des dispositifs grand public dépendra directement de Clarke pendant que l’entreprise se restructure en interne. Dell met aussi à jour son système de nommage afin de répondre à la promesse de rendre les choses claires et simples. XPS redeviendra la marque phare pour les consommateurs de l’entreprise, avec le logo XPS (et non celui de Dell) en tête et bien visible sur le capot de chaque ordinateur portable, tandis que tout le reste relèvera de l’ensemble Dell. Alienware continuera d’opérer de son côté pour les jeux et la famille Dell Pro restera exclusivement destinée aux entreprises, aux services professionnels (comme les premiers répondants) et à l’éducation. Plus de confusion. Et sous tout cela se cache une devise très simple de Clarke : « de grands produits gagnent ».
En fin de compte, même si le grand plan de Dell de l’année dernière s’est avéré être un désordre, j’apprécie quand une entreprise est suffisamment consciente de ses erreurs pour reconnaître qu’elle s’est trompée et a mis au point un plan pour réparer les choses. Peu importe qu’il s’agisse d’une société ou d’une seule personne, admettre des erreurs est toujours difficile. Bien souvent, ce que l’on apprend au cours du processus est le véritable prix et d’après ce que j’ai vu, Dell et sa ligne XPS emblématique se préparent à un grand retour.
