Les caractéristiques emblématiques de TikTok qui ont accroché des utilisateurs du monde entier sont son algorithme et le défilement sans fin. Or, l’Union européenne a qualifié ces aspects de l’application d’illégaux et pourrait en ordonner la modification par l’entreprise.
« Aujourd’hui, la Commission européenne a préliminairement constaté que TikTok était en violation de la Digital Services Act en raison de son design addictif », a déclaré le régulateur de l’UE dans un communiqué. « Cela comprend des fonctionnalités telles que le défilement infini, la lecture automatique, les notifications push et son système de recommandation fortement personnalisé. » Il a indiqué que TikTok n’avait pas mis en place de garde-fous pour s’assurer que ces « fonctionnalités addictives » ne « portent pas atteinte au bien-être physique et mental des utilisateurs », y compris des mineurs.
« Par exemple, en rétribuant sans cesse les utilisateurs par le biais de nouveaux contenus, certaines caractéristiques de conception de TikTok alimentent l’envie de continuer à balayer et placent le cerveau des utilisateurs en mode autopilote. Des recherches scientifiques montrent que cela peut conduire à des comportements compulsifs et à une réduction du contrôle de soi des utilisateurs », ont déclaré les régulateurs.
« Les contrôles parentaux actuels de TikTok et les fonctionnalités visant à limiter le temps d’écran sont insuffisants », a ajouté la Commission, et TikTok pourrait devoir les modifier. La plateforme pourrait également être tenue de limiter son défilement infini et d’ajuster ses algorithmes de recommandation.
« La Commission européenne donnera à TikTok l’occasion de répondre aux conclusions et l’entreprise a déclaré qu’elle utiliserait « tous les moyens disponibles » pour les contester. « Les conclusions préliminaires de la Commission présentent une image catégoriquement fausse et totalement dépourvue de fondement de notre plateforme », a déclaré la société au The New York Times dans un communiqué.
L’Europe a lancé son enquête approfondie contre TikTok en février 2024 et a déjà conclu que l’entreprise était fautive concernant ses pratiques de partage de données et la transparence de sa publicité. Si elle est reconnue coupable d’avoir enfreint le DSA, TikTok encourt une amende pouvant atteindre jusqu’à six pour cent de son chiffre d’affaires mondial annuel.
